精简套餐、资费透明 三大运营商集体表态！

苦处其妙订了新业务、套餐资费头昏脑眩、收到境外恼恨电话，这些王人是电信用户常见的销耗痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明销耗、套餐精简等方面选定骨子性举措。

中国迁移：

推出十项职业承诺

中国迁移晓喻推出十项职业承诺，其中包括业务订购门径必须获得客户明确高兴，办理完成后立即向用户发送奉告短信。变更套餐时，无合约商定变更条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境混名码回电和短信等用户温雅的问题。

中国迁移总司理 何飚：关于在10086未有用惩办的职业诉求，客户不错通过中国迁移App职业监督专区、10080热线、职业监督小圭臬等渠谈进行反馈，咱们将7×24小时提供全天候职业。

中国电信：

推出九项表率要领

中国电信同步推出九项表率要领，强调要征得用户高兴后方可绽开电信业务，让销耗过程愈加透明。全面表率业务退订经由，未经公示的套餐居品严禁销售。

中国联通：

大幅精简资费套餐种类和数目

中国联通默示将大幅精简资费套餐种类和数目，确保资费公示内容分类明晰明确。业务公约中的要道条件将超过暴露，便于用户识别关键信息。

中国销耗者协会副会长兼书记长 王振宇：销耗者权力保护具体合手行的落实需要浩瀚筹画者自愿地落实，销耗者权力保护第一职守东谈主职守，不断扶持商品和职业质地，主动驻守和化解销耗纠纷，增强销耗者权力保护的活力，构筑更安全、更宽心、更舒畅的销耗环境。

据了解，工业和信息化部本年4月在寰球运转了电信业务“显然办、宽心用”活动，聚焦环球反应超过的套餐复杂、不知情订制、不解扣费等焦点难点问题。数据暴露，边界5月末，三家基础电信企业及中国广电迁移电话用户总额已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总额为6.82亿户。

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